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国内首推信用卡智能办卡终端“e办卡”系统

2012-03-14 09:14 作者: 来源: 本站 浏览: 575 次 我要评论国内首推信用卡智能办卡终端“e办卡”系统已关闭评论 字号:

摘要: 信誉卡开展之所以长时间存在不标准发卡的问题难以根绝,首要源于传统的信誉卡处理方法:在请求时,请求人需求填写纸质请求表,请求表从递交到最终审批发卡会经由良多人工传递环节,既不环保,也十分轻易形成客户信息的截留或外泄;大局部状况下,银行营销人员也难以现场校验客户身...

信誉卡开展之所以长时间存在不标准发卡的问题难以根绝,首要源于传统的信誉卡处理方法:在请求时,请求人需求填写纸质请求表,请求表从递交到最终审批发卡会经由良多人工传递环节,既不环保,也十分轻易形成客户信息的截留或外泄;大局部状况下,银行营销人员也难以现场校验客户身份证件和所填信息的真伪,无法有用防堵伪冒欺诈行为;手写的信息在录入时也常常会呈现因笔迹潦草难以识别而输错的状况,形成后续无法用卡等问题;别的,请求表需求进行邮寄、扫描、录入等处置后才干真正进入审批环节,如斯漫长的请求流程,无疑也会大大降低客户的称心度。而为了包管信誉卡请求信息的平安,就要求客户必需到银行网点列队处理,这明显也是不合实践的做法。

面临这些问题,从2009年开端,

交通银行信誉卡中间便开端组建专门团队进行新营业的再造研讨,并从一开端就把目光聚集在最新的挪动互联网和 3G 技能。经由近2年的不懈起劲,在中国联通、联想等行业抢先巨子的一起参加、共同下,交通银行终于自立研宣布一整套信誉卡智能发卡终端及配套流程系统。据交通银行信誉卡中间相关人士引见,“e办卡”系统包罗一台定制的手持式 3G 数据采集终端, 北京信用卡取现   一台便携式打印机以及一台二代身份证扫描辨别仪。在整个信誉卡请求流程中,应用数据采集终端可完成请求人信息数字化即时录入,并可以经过 3G 收集进行客户请求信息及时联网核对校验以及请求人手灵活态短信校验等。而一切的录入信息会实时传输到后台,可完全确保客户信息不落地,不只可以有用节流邮寄、扫描和录入等繁复环节,大幅降低运营本钱,还可以最大水平遏制客户数据外泄的能够,并根本根绝采用冒充证件进行请求的欺诈行为,极大降低了营业风险。

平安高效以报酬本铸就“国际质量”

2010年,交通银行信誉卡中间就已在局部城市进行“e办卡”系统的使用测试,在标准发卖行为,包管数据精确性,提拔处置效率,特殊是提拔数据平安性以及降低欺诈伪冒等方面结果明显,遭到了一线营销人员及请求客户的遍及欢送。还,交通银行还不时借鉴民用PAD的设计思绪,深挖新技能使用,  北京信用卡服务不时完美客户体验,先后在“e办卡”系统上加载了产物及优惠运动引见、特惠商户电子地图查询、还款网点查询等模块,加深客户对信誉卡办卡、用卡信息的调查,知晓相关权益,提拔客户请求并运用信誉卡的兴致,逐渐完成信誉卡发卡由“推销”向“营销”并最终与客户良性互动的转型。2011年下半年,在系统逐渐成熟的状况下,交通银行开端在全国局限内大规划推行使用。截止当前,交通银行信誉卡中间已为全国近60个城市、超越7000名信誉卡专职营销人员人手装备一套“e办卡”设备;透过“e办卡”系统已受理信誉卡请求累计超越400万件,月请求量较以往提拔了13%;客户从请求到领卡工夫较以往缩短了30%,北京信用卡套现   经过“e办卡”系统处理的信誉卡发卡后18天激活率及45天首刷率较以往辨别提拔5%和10%;迄今为止未发作过一例客户反映请求信息外泄的事情。据汇丰银行派驻交通银行信誉卡中间的风险治理专家泄漏,交通银行信誉卡的前端请求欺诈率早前就已到达国际一流银行程度,自推行运用“e办卡”系统后,该目标又进一步降低了50%。本年2月份,该系统成功经过了国度常识产权局的专利认证。

有行业专业人士对此评价,交通银行信誉卡在全国领先具体推行使用信誉卡智能办卡终端,将成为中国信誉卡开展史上的一个主要里程碑。跟着3G、4G技能的进一步不变和成熟, 北京信用卡代还款  终端可加载功用的逐渐丰厚以及银行后台与前端信息的深化交互,将来各家银行信誉卡的营销推行将会敏捷分化成立异使用智能发卖终端完成与客户互动营销与持续运用纸质载体以传统方法发卖营业两个阵营,中国信誉卡行业的开展将进入一个全新的阶段。还,从另一个范畴来看,交通银行智能办卡终端撬动的也许不只仅是中国银行业革新,更是智能终端在中国市场的商用化历程,商用智能终端在中国的开展将具有了更多的想象空间。

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