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湖北省十堰竹山召开暨营销宣传月培训会议

2012-04-18 18:11 作者: 来源: 本站 浏览: 2,056 次 我要评论湖北省十堰竹山召开暨营销宣传月培训会议已关闭评论 字号:

摘要: 2011年,湖北十堰竹山县福彩发行工作在逆境中求生存,在夹击中谋发展,销售终端在面对物价暴涨,房租费用翻番、人员工资费用翻番、销售员队伍极不稳定、市场持续疲软的多重竞争压力下,在县民政局党组的坚强领导和大力支持下,紧紧围绕年初制定的工作思路,狠抓各项措施的落实...

2011年,湖北十堰竹山县福彩发行工作在逆境中求生存,在夹击中谋发展,销售终端在面对物价暴涨,房租费用翻番、人员工资费用翻番、销售员队伍极不稳定、市场持续疲软的多重竞争压力下,在县民政局党组的坚强领导和大力支持下,紧紧围绕年初制定的工作思路,狠抓各项措施的落实,完成了省中心下达的年度基本任务目标,年总销量达到1147万元,筹集社会公益金近百万元,为全县社会福利事业做出了积极贡献。

今年,竹山分站把2012年确定为竹山福彩负重奋进,突破瓶颈制约,冲出销售低谷,打销量翻身仗之年。会议要求从分站到销售终端要上下一心、团结一致,以时不我待,只争朝夕的精神,突破重围,奋力挖潜,突出“六个强化”,扩大发行销售。一是强化激励机制,推进目标管理。根据全年目标任务,分解并签订目标管理责任书,全面推行投注站目标管理绩效考核,将工作目标分解到人、到月、到站点,明确完成时限,做到人人肩上有担子,站点个个有指标;要通过目标任务分解,巩固刮刮乐即开票增幅,推动电脑票的持续增长,确保全年销售总量的提升;要建立对投注站各票种的销售总量奖励、销售增长奖励等各项奖励制度,不断激发站点的销售积极性。二是强化宣传导向,擦亮公益品牌。加强与报纸、电视台等新闻媒体的合作,把握正确的宣传导向,加大对福彩发行宗旨、发行原则的宣传,努力营造寓募于乐,安定有序的彩票市场氛围;建立福彩诚信经营体系,扩大和提高福利彩票的品牌效应,不断展示福利彩票“取之于民、用之于民、取信于民”的基本形象,使福利彩票深入人心、深得民心;要运用各种形式、各种渠道和一切资源,加大宣传频率,做到宣传工作无处不在,宣传内容无处不有,宣传时间坚持不断。要以巩固老彩民、发展新彩民为目标,进一步把福利彩票销售的种类、游戏规则、品牌亮点、公益性特征等向群众宣传透,进一步扩大彩民队伍,引导彩民健康购彩、理性投注,力争销量稳中求进,避免大起大落。三是强化票种营销,提升品牌形象。双色球、3D游戏要突出挖掘市场潜力,进一步深化双色球、3D品牌优势营销,在做大做活做精做细市场上下功夫,提升市场占有份额,保证其市场主导地位。“刮刮乐”彩票要突出挖掘票种潜力,拓展销售领域和市场空间,寻求多领域合作,实现共赢。同时,继续坚定不移地执行网点即开票必销制度和必库制度,设立刮刮乐彩票户外卖场,积极探索发展刮刮乐社会销售网点,优化刮刮乐配送服务及市场开拓能力。四是强化星级管理,推进争先创优。坚持抓好站点形象建设,实现站点管理由量到质的转变。在投注站规范化建设和形象化建设上,要严格执行省中心的规定,配备完善各类服务设施,达到统一标识、统一形象、统一标准,努力营造良好的销售环境,从硬件上提升服务档次;要继续推进销售站点星级评定与星级管理,开展争先创优活动,打造一批窗口示范站。要按照省中心末位淘汰制的规定,逐步完善竞争机制,用市场的手段淘汰落后站点(销量差、环境差、服务差的“三差”站点),促使站点资源优化整合,提升规模效益。五是强化营销培训,提高队伍素质。为全面提高全县福彩销售队伍的业务素质、营销水平、经营理念,下一步将邀请资深专家来为我县销售人员进行业务知识、营销宣传、管理服务等方面内容的授课培训,进一步提高销售队伍水平;结合实际,分批组织投注站销售员到兄弟县市进行学习考察活动,进一步开拓视野、增长见识、学习经验;创造条件,在市场成熟的站点里组织彩民进行投注技巧、导购彩票培训,可以邀请专家讲授或由优秀销售员、资深彩民进行经验介绍,提高福彩发行销售队伍适应形势、服务市场、服务彩民的能力。六是强化服务意识,树立良好形象。全县福彩系统自上而下,从分站到销售终端都要进一步增强服务意识,树立一流的服务标准,改进服务态度,创新服务方式,提高服务质量,努力争创全市乃至全省一流水平的福彩服务工作。县福彩分站要围绕各投注站点的需求,千方百计为投注站多办事、办好事、办实事,重点做到“三个跟上”:即技术保障跟上、配送服务跟上、工作指导跟上。要实行限时服务制,即限时服务上门,限时解决工作中的问题。各投注站要以“一切为了彩民”为目标,及时为彩民提供信息服务、指导服务和平台服务;要做到尊重彩民,文明用语,热情主动,来有迎声,问有答声,走有送声,周到细致微笑服务,要通过一系列优质服务活动,树立良好形象,建设良好作风,提高彩民的满意度。

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