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网上鲜花店如何提升服务质量?

2012-05-10 09:21 作者: 来源: 本站 浏览: 470 次 我要评论 字号:

摘要: 相信大家对于互联网的巨大影响力都深知不已,现在的经济模式由于网络的影响,也发生了巨大的改变,而且越来越多的商家选择多条路走路,开始逐渐开辟网络营销的模式,以此来增加自己的销售量。 对于鲜花这种可以算小商品类产品来说,在网上开设一家网店,通过网络营销的模式把鲜花...

相信大家对于互联网的巨大影响力都深知不已,现在的经济模式由于网络的影响,也发生了巨大的改变,而且越来越多的商家选择多条路走路,开始逐渐开辟网络营销的模式,以此来增加自己的销售量。

对于鲜花这种可以算小商品类产品来说,在网上开设一家网店,通过网络营销的模式把鲜花卖向全国各地是非常好的一个想法,但是一般人会认为鲜花属于易损坏产品,如果保存的不好,就会出现各样各样的问题,那么如何让消费者信任网上的鲜花店呢?网上鲜花店又该如何提升服务质量以获得消费者的认可呢?

首先,大家在网上订鲜花的目的就是为了节省时间,二来也是为了给外地的朋友或是亲人一份节日或是生日的问候,这就要求鲜花店要在指定的时间内把鲜花送到消费者的手中,这才会使鲜花本身的意义突显出来,也就是说时效性也是网上鲜花店提升服务质量的关键所在,因为网络的特殊性,对于产品质量以及其它方面的要求也变得较高一些,而鲜花又是一种不易保存的产品,所以说,提升服务质量,让消费者满意是非常重要的。

很多网店的老板都会想出一些温馨的方法使顾客记住他们,同时也让消费者觉得服务质量非常好,鲜花店也是一样,如果店主能想出一些独特的方法,相信消费者也一定会对网上鲜花店印象加深不少,服务质量提高了,效益自然也就好了。(来源:洽办网)

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