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诚信经营,保证质量是网上开店成功的必须品

2012-05-23 18:55 作者: 来源: 本站 浏览: 654 次 我要评论 字号:

摘要: 诚信经营,书籍市场调研报告,保证质量是网上开店成功的必须品。虽然我就那么几个小心,市场调研分析表,作为一个卖家的我,也参与此中谈谈自己的经验和看法! 网上购物是现在的潮流,一天不知道有多少人在这里卖与买,难免会遇到这样那样的事!但作为卖家们最不想看到的是买家...

诚信经营,书籍市场调研报告,保证质量是网上开店成功的必须品。虽然我就那么几个小心,市场调研分析表,作为一个卖家的我,也参与此中谈谈自己的经验和看法!

网上购物是现在的潮流,一天不知道有多少人在这里卖与买,难免会遇到这样那样的事!但作为卖家们最不想看到的是买家给是中差评!那么在这里我就想请问一下卖家的您,有过错吗?买家的您有故意在为难我们卖家吗?
当新顾客来光临的时候,卖家要主动,不能爱理不理的,这样给买家的第一印象就不好,可能就造成生意发生转变甚至不能成交!在主动的同时,对待买家的询问,卖家不能烦躁,要静下心来,不厌其烦的给买家解答问题。把产品的特性,质量和售后服务都要一一给用户介绍,不能有半点的虚假,要诚实经营,诚信为本的做人!如果连都诚信都没有了劝你还是别开网店了.
在成交的同时,卖家们要注意几点的:

发货方面:发出的商品要和买家拍的商品相符合,不能以次冲好,不得以假乱真。要做到实事就是!

包装方面:就更加要仔细,如果有空隙的地方请拿填充物填好,如果是易碎件一定要在包装外面注明写上“易碎品勿压”等字样。为了我们的商品在运输途中得到更好的保护,不受到损坏。

快递方面:最好先问好买家那里有什么快递能到达的,然后就按买家的要求去发快递。如果卖家本地没有买家要的快递,那么就要事先和买家好好沟通,达成一致后再安排快递发货。以免出现货物不能送达买家手中!

跟踪方面:当商品发出以后,要及时帮买家跟踪快递,及时提醒买家收货验货,十字弓销售!做到细心,手机配件市场分析,对买家要有责任心。

售后方面:当双方愉快的合作完成后的交易,卖家要一定做到定期的回访工作,以便更好的了解自己产品实际使用情况!如果存在商品有质量问题也好和买家沟通协商解决!
做到以上的内容,我相信买家们一定不会给卖家们中差评的(除非买家故意为难我们),要是真的得了中差评的同时,卖家们也不要慌忙,仔细分析一下得了中差评的真正原因,把它给找出来和买家好好沟通,相信也会消除中差评的。

1、如果是我们的错,就要敢于承担,敢于去解决。(要不然您来开什么网店呢??)

2、如果是买家(或是新手买家)误给中差评,那么就好好沟通,以指导新买家们来更改中差评,手机配件市场调查

3、要是买家故意为难卖家,那这个时候卖家们就敢于站起来,拿起充分的证据来捍卫自己的利益。上传有力的数据至易趣客服,让精灵们来核查,会还卖家们的一个清白。

 

小结:诚信经营,确保产品的质量,要有很好的服务沟通理念,做到售后回访工作及时到位,这样卖家们才有更好的保障.

卖家们一起加油努力吧,相信自己,相信易趣!会有自己的一片蓝天!相信卖家们都会远离那些中差评的!

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