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12306铁路客服中心,旅客身边的朋友

2012-05-25 22:06 作者: 来源: 本站 浏览: 538 次 我要评论 字号:

摘要: 12306铁路客服中心,旅客身边的朋友,这句话一点不假,即便是在现代社会,人们选择坐火车的频繁还是很高的,所以有时候也需要对中国的铁路列车所有的情况有一个了解的窗口,一旦遇到了特殊情况,还有这样一个平台获得帮助。就拿一个最基本的列车的时刻表来说,这个可不是一成...

12306铁路客服中心,旅客身边的朋友,这句话一点不假,即便是在现代社会,人们选择坐火车的频繁还是很高的,所以有时候也需要对中国的铁路列车所有的情况有一个了解的窗口,一旦遇到了特殊情况,还有这样一个平台获得帮助。就拿一个最基本的列车的时刻表来说,这个可不是一成不变的,这个可是随着中国的铁路事业的发展而发展的,这种即时的信息也是需要的。这是一个信息的时代,有信息还不说,还要有最新的及时的信息,这样才能更好的人们人们的出行。

中国铁路也有这样的打算,只有接受客户的监督,为客户提供更优质的服务,才能让铁路事业获得更大的发展,所以开设这个12306铁路客服中心是很有必要的,也是顺应时代的经济潮流的。设立客户服务中心,是铁路发展的需要,也是现代每一个企业都应该开设的,是企业做大做强的一个环节。

12306铁路客户服务中心不仅仅为旅客提供相关的信息,比如说火车时刻信息,比如说列车线路信息,比如说列车正晚点信息等等。其实还有一个重要的作用,那就是接受广大旅客的投诉与监督。

只有进行自查与监督,才能在规定的范围内获得发展,尤其是要反映出千百万旅客的意见与心声。双方好好地进行沟通,这样才能让双方走得更近。

http://12306.quna.com/   12306,12306网站,12306铁路客服中心

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